Spitch Banking Infrastructure

Spitch and Speech Analytics - The future is coming

Spitch is a Swiss provider of solutions based on Automatic Speech Recognition (ASR), Voice User Interfaces (VUI), and natural language voice data analytics. Their technologies are focused on facilitating knowledge work automation. The Spitch R&D team has over 50 years combined experience in R&D for Spoken Language Technologies (SLT), including Automatic Speech Recognition (ASR), Text‐to‐Speech Synthesis (TTS), Information Retrieval (IR), and Natural Language Processing (NLP).

banking infrastructure Jan. 18, 2017, 5:03 p.m. Rosa Maria Molteni
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    Rosa Maria Molteni
    2 years

    Le tecnologie vocali: la risposta integrata alla duplice esigenza di miglioramento della customer experience e del contenimento costi Il 23 maggio 2017 si terrà il convegno “Le tecnologie vocali: la risposta integrata alla duplice esigenza di miglioramento della customer experience e del contenimento costi”, presso il Westin Palace Milano, Piazza della Repubblica 20. L’utilizzo delle tecnologie vocali sta vivendo un momento di forte crescita, ed è destinato a diventare una delle soluzioni più innovative per la gestione della clientela e per l’ottimizzazione dei costi aziendali. In questi ultimi anni, le aziende hanno dovuto fronteggiare una nuova sfida da parte di consumatori sempre più attenti ed esigenti, sia in termini di prodotto che di processi di gestione del rapporto. Nel corso del convegno, Spitch e alcuni dei suoi partner risponderanno alle domande chiave alla base di questa sfida, illustrando la propria esperienza nel settore delle tecnologie vocali attraverso la voce dei propri clienti. Orario: dalle ore 9.00 alle 16.00. A breve sarà disponibile l’agenda definitiva del convegno. Partecipazione gratuita previa iscrizione qui.

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    Rosa Maria Molteni
    2 years, 3 months

    Dear Madam, Dear Sir, we have the pleasure of inviting you to our Business Webinar that we are conducting together with bba (https://www.bba.org.uk) and that will be held on: 24 January 2017, 11:30am CET Customer Experience for Banks: Can we do better & lower costs by using speech technologies? Today, customers expect banks to offer the highest level of service with the least customer effort. Financial institutions are under pressure to minimize operational costs and at the same time provide a higher level of service to their customers. Speech analytics and voice biometrics technology can assist in achieving this goal by:  Improving customer experience and loyalty;  Offering greater operational efficiency;  Ensuring regulatory compliance;  Fast tracking digital transformation. During this webinar, industry experts will show use cases and their respective business value and discuss: 1. How banks currently leverage Voice Biometrics (VB) and Speech Analytics (SA) to build a better customer experience, boost sales and decrease costs; 2. The capabilities of cutting edge SA technology for Customer Experience Management (CEM) – how cascade sentiment analysis and emotion detection provides with a 360 degrees’ view; 3. Speaker identification vs speaker verification – what is the difference from the security and CEM point of view; How banks and other companies use VB and SA to better comply with regulatory requirements, avoid regulatory fines and compensation claims; 4. How to support the internationalisation of their businesses. The presentation team will walk the participants through existing Use Cases and functionality, their business value, benefits and best practices and spend a few minutes discussing the future outlook. While this webinar is aimed at Financial Services professionals, we are sure that specialists from other industries will benefit from it too – as the core technology is designed in an industry-independent fashion. The webinar will be held in English and participation is free. Kindly acknowledge receipt of this email and in case you would like to attend, please register at http://event.on24.com/wcc/r/1337677/48D0E474DB2... or, alternatively, provide us with your details so that we could register you: full name, position, company, phone and email. If you have any questions or concerns, please contact us at any time. Please feel free to forward this invitation to whom you think appropriate within your organization or to your peers and contacts. Sincerely, Spitch AG Team

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    Rosa Maria Molteni
    2 years, 3 months

    Buongiorno, abbiamo il piacere di comunicare l’invito per il nostro webinar Customer Experience for Banks: Can we do better & lower costs by using speech technologies? il 24 gennaio 2017, alle 11:30am CET, organizzato dalla British Bankers Association - BBA (www.bba.org.uk) e Spitch AG (www.spitch.ch) Il presente webinar è focalizzato sull’area finanza, ma le tematiche trattate di ottimizzazione costi ed efficacia operativa si estendono a tutti i settori di business. Per l’iscrizione all’evento è sufficiente utilizzare il seguente collegamento http://event.on24.com/wcc/r/1337677/48D0E474DB2... In alternativa, grazie per comunicarci i Vostri dati professionali: procederemo noi alla registrazione. L’invito è estensibile ai Vostri contatti professionali potenzialmente interessati all’argomento. Siamo a Vostra disposizione per ulteriori informazioni; i nostri migliori saluti. Paolo Munari, Regional Director Italy Via Torino 2 | 20123 Milano | Italia | +39 02 725 467 70 www.spitch.it Spitch AG Enterprise Speech Solutions Driven by Voice Follow us on: Facebook, Linked In, Twitter Learn more about our company, use cases, and watch our demo,

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      Rosa Maria Molteni
      2 years

      Le tecnologie vocali: la risposta integrata alla duplice esigenza di miglioramento della customer experience e del contenimento costi Il 23 maggio 2017 si terrà il convegno “Le tecnologie vocali: la risposta integrata alla duplice esigenza di miglioramento della customer experience e del contenimento costi”, presso il Westin Palace Milano, Piazza della Repubblica 20. L’utilizzo delle tecnologie vocali sta vivendo un momento di forte crescita, ed è destinato a diventare una delle soluzioni più innovative per la gestione della clientela e per l’ottimizzazione dei costi aziendali. In questi ultimi anni, le aziende hanno dovuto fronteggiare una nuova sfida da parte di consumatori sempre più attenti ed esigenti, sia in termini di prodotto che di processi di gestione del rapporto. Nel corso del convegno, Spitch e alcuni dei suoi partner risponderanno alle domande chiave alla base di questa sfida, illustrando la propria esperienza nel settore delle tecnologie vocali attraverso la voce dei propri clienti. Orario: dalle ore 9.00 alle 16.00. A breve sarà disponibile l’agenda definitiva del convegno. Partecipazione gratuita previa iscrizione qui.