Caratteristiche e confronto di N26 e Hype

N26 e Hype sono dotati di molte caratteristiche in comune. Essendo due conti correnti online, permettono ai loro clienti di poter utilizzare i principali servizi bancari in qualsiasi momento ed in qualunque luogo.

Le poche differenze, tuttavia, sono sostanziali. N26 può essere considerata una carta ideale per chi viaggia, in quanto non addebita commissioni per i pagamenti in valuta estera nei suoi piani principali. HYPE, invece, offre condizioni diverse a seconda del piano scelto: sul conto HYPE a canone zero restano commissioni sul cambio valuta, mentre con HYPE Premium i pagamenti e i prelievi in qualsiasi valuta sono inclusi nel canone senza maggiorazioni sul tasso di cambio.

Per quanto riguarda il contante, N26 applica limiti di prelievo pensati per un uso frequente della carta. HYPE oggi prevede prelievi gratuiti fino a una soglia mensile sul conto base, mentre con HYPE Next i prelievi da ATM in area Euro sono senza commissione e senza tetti mensili, rendendo il piano intermedio adatto a chi usa il conto come soluzione principale.

Viceversa, HYPE è un conto digitale con IBAN italiano e carta Mastercard, e rappresenta una scelta ideale per i pagamenti digitali e può essere una via alternativa ai conti correnti tradizionali, offrendo soluzioni come il pagamento di tutti i tipi di bollettini. Inoltre, HYPE è dotato di servizi di investimento che N26 non ha. Su Hype, infatti, è possibile comprare bitcoin, aprire un conto deposito in collaborazione con Illimity Bank e richiedere prestiti.

La procedura per aprire entrambi i conti correnti è semplice ed interamente digitale.

Iniziamo con N26, dove puoi decidere se scaricare l’app oppure formulare la tua richiesta dal tuo web browser, ti ricordiamo che, al momento, N26 non consente l'apertura di nuovi conti dall'Italia, ma dovrai iscriverti ad una lista d'attesa.

1. Inserisci il paese di residenza e digita il tuo indirizzo email.
2. Ricevi un codice da inserire per la verifica della mail.
3. Procedi alla verifica della tua identità tramite l’invio di un documento di riconoscimento.
4. Indica l’indirizzo dove intendi ricevere la carta N26 a domicilio.

Per aprire un account Hype, ecco cosa prevede la registrazione:

1. Scarica l’app Hype sul tuo cellulare.
2. Scatta una foto a un tuo documento di riconoscimento.
3. Inserisci tutti i dati personali richiesti direttamente in app e completa la verifica dell’identità.
4. Ricevi la carta Hype all’indirizzo indicato e inizi subito a usare la carta virtuale disponibile in app.

N26 è dotato di una carta virtuale, ma su richiesta e dietro il pagamento di una piccola spesa di spedizione, è possibile ottenere anche una carta di debito fisica Mastercard.

“Il conto Hype è invece dotato di una carta Mastercard collegata a un conto digitale con IBAN ricaricabile tramite bonifico, contanti, altre carte o trasferimenti P2P da contatti presenti in rubrica che hanno Hype come te.”

Al momento dell’apertura di un account, il cliente ha a disposizione 4 tipi di conto N26 (Standard, Smart, You e Metal) e 3 tipi di conto Hype (Start, Next e Premium).

Per esigenze relative al confronto tra i conti, nella seguente tabella verranno indicate le caratteristiche dei piani tariffari di Hype e N26 omettendo il conto N26 Smart. Se vuoi maggiori informazioni su questo tipo di conto, ti invitiamo a leggere la nostra recensione N26.

PRO

• Nessuna commissione per gli acquisti in valuta estera
• Prelievo di contanti praticamente illimitato
• Assicurazione medica e copertura viaggio anche per Covid-19
• Si possono pagare i bollettini e ricaricare il cellulare

CONTRO

• I piani tariffari a pagamento sono più cari rispetto alla concorrenza
• Non c’è copertura assicurativa per gli acquisti
• Mancano servizi di investimento

PRO

• Consente di ottenere cashback sugli acquisti
• È disponibile una copertura assicurativa per gli acquisti
• I piani tariffari a pagamento sono meno cari della concorrenza
• Si possono comprare Bitcoin e sottoscrivere prodotti di investimento

CONTRO

• Gli orari per parlare con l’assistenza clienti sono limitati
• I limiti di ricarica e prelievo di Hype Start potrebbero essere insufficienti
• Le commissioni per il cambio valuta sono troppo care e serve il conto Premium per non pagarle

N26 fornisce un servizio di assistenza multicanale per i suoi clienti, che possono contattare la banca via chat in-app oppure via Web 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. Inoltre, solo per i titolari di un conto N26 a pagamento, vi è la possibilità di contattare il servizio clienti telefonando al numero disponibile all’interno della app.

L’assistenza clienti Hype è disponibile via chat direttamente dall’app per tutti i piani, con orari estesi nei giorni feriali e nel weekend. In alternativa, i clienti Hype possono scrivere una mail a hello@hype.it utilizzando l’indirizzo collegato al proprio conto oppure inviare un messaggio privato sui canali social ufficiali di Hype. Per i clienti Hype Premium è prevista un’assistenza dedicata anche su WhatsApp, pensata per gestire le richieste in modo più rapido.

Secondo quanto leggiamo sul portale di recensioni indipendenti Trustpilot, le opinioni dei clienti sul Web sembrano favorire l’utilizzo di N26 rispetto ad Hype. I dati sono stati raccolti ad Aprile 2022.

N26 ha un giudizio accettabile ed un punteggio complessivo di 3,4 / 5 dopo 20.700 recensioni. Dall’analisi dei numeri emerge come il 75% dei clienti abbia opinioni positive su N26. Anche la app N26 ha raggiunto una valutazione discreta, con opinioni positive su Apple Store (4,6 / 5 dopo 7089 recensioni) e Google Play Store (3,8 / 5 dopo 115.545 recensioni).

L’esperienza dei clienti Hype è invece meno felice, come riportato dalle 921 recensioni su Trustpilot che totalizzano un punteggio complessivo di 2 / 5. Oltre il 70% dei clienti ha rilasciato opinioni negative e ritiene Hype da evitare. Tuttavia, riscontriamo come le recensioni della app Hype siano decisamente migliori: 4,3 / 5 dopo 24.632 recensioni su Google Play Store e 3,5/5 dopo 4377 recensioni su Apple Store.

Giunti alla conclusione di questa comparativa, è inevitabile esprimere un parere sulle differenze che incidono nella scelta di uno o dell’altro conto.

Premesso che non esiste un conto migliore in assoluto, ma che la scelta dipenderà dalle tue esigenze personali, si può affermare come N26 sia l’opzione da preferire per chi intende aprire un conto gratuito, viaggia spesso o comunque effettua transazioni in valuta estera.

Al contrario, Hype riesce a farsi preferire come soluzione a pagamento flessibile, perché offre più piani con canoni diversi e funzioni aggiuntive come coperture assicurative su acquisti, prelievi e viaggi, cashback e servizi di investimento, permettendo di scegliere il livello di servizi più adatto al proprio budget.