SumUp: che cos'è, come funziona e recensioni

Fatti pagare a modo tuo con SumUp, con soluzioni di pagamento digitali innovative. In questo articolo scopriremo come funziona, le commissioni e recensioni.

3.9

valutazione fintastico

SumUp recensione

SumUp è una società di pagamenti mobili creata a Berlino nel 2012, ma ora basata a Londra e con sedi in altri 12 paesi oltre all'Inghilterra al momento. Gli investitori includono società come American Express, BBVA Ventures e Groupon.

Negli anni successivi alla sua nascita SumUp ha effettuato varie acquisizioni, come quella della tedesca Payleven nel 2016 e della piattaforma di e-commerce Shoplo nel 2019. Ciò ha permesso a SumUp di sviluppare una piattaforma web di ultima generazione e lanciare vari prodotti. Scopriamoli insieme.

Che cos’è SumUp

SumUp è un sistema che permette di ricevere pagamenti elettronici tramite carta di debito, credito e prepagata (digitale o fisica che sia). Dalla sua introduzione nel 2011 ha rivoluzionato il sistema dei pagamenti in store, permettendo agli esercenti di ricevere pagamenti digitali in modo agile e rapido. Ciò è testimoniato dalle oltre 3 milioni di attività in tutto il mondo che lo hanno adottato.

SumUp dà in dotazione ai suoi clienti un dispositivo portatile chiamato lettore di carte collegato al cellulare e più piccolo e compatto rispetto al solito POS.

SumUp accetta carte di tutti i circuiti di pagamento (Visa, V PAY, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club o China Union Pay). Inoltre, sono accettati i pagamenti eseguiti via Near Field Communication (NFC) tramite Google Pay e Apple Pay.

SumUp: la soluzione di pagamento digitale e smart

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A chi si rivolge SumUp

SumUp può essere usato ovunque, infatti le sue piccole dimensioni lo rendono facile da trasportare e utilizzabile non solo in negozio. Ciò lo rende molto utile per le consegne a domicilio o per professionisti che effettuano prestazioni a domicilio e possono, in questo modo, permettere ai loro clienti di pagare in digitale.

Questa caratteristica, abbinata alle condizioni economiche favorevoli, lo rende adatto a chiunque abbia una piccola azienda e decida di adottare una soluzione più flessibile del classico POS bancario.

Infatti l’app di SumUp prevede la possibilità di ricevere pagamenti digitali anche quando si è all’estero, anche se solo per periodi limitati, e ciò può tornare utile ad esempio in casi di showroom o fiere fuori dai confini della Penisola senza costi aggiuntivi.

Inoltre SumUp, a seguito del finanziamento di 590 milioni di dollari ricevuto nel 2022 sta inoltre espandendosi anche nell'universo dei prodotti B2C.

Come ottenere Sumup

La procedura per richiedere il dispositivo SumUp è molto immediata, ora procediamo a spiegarvela. Come prima cosa si dovrà andare sul sito web di SumUp e cliccare sul pulsante Accedi, che si trova in alto a destra. Dopodichè si dovrà procedere a creare un account e successivamente selezionare dal menu a tendina il Paese dove ha sede l’attività commerciale per cui si vuole usare SumUp e cliccare sul pulsante Continua.

A questo punto, dovrai inserire tuo indirizzo email e scegliere una password con i quali accederai al tuo account SumUp.

Adesso devi scegliere un lettore di carte tra SumUp Air, SumUp Solo e SumUp 3G: la pagina web ti mostrerà una tabella riepilogativa delle caratteristiche e il costo di ognuno di essi. Approfondiremo le differenze tra i tre piani più avanti tra qualche paragrafo.

Una volta selezionato il lettore di carte che fa al caso tuo, l’ultimo step richiesto è quello di inserire i tuoi dati personali, nonché le informazioni necessarie per la spedizione e il pagamento del lettore di carte prescelto. È possibile pagare mediante bonifico bancario o carta di credito. Il lettore di carte sarà consegnato in 3-5 giorni lavorativi.

Come funziona SumUp

Il lettore delle carte SumUp si collega via Bluetooth agli smartphone Android o iOS ed è subito pronto a ricevere pagamenti elettronici o via wi-fi nel caso dei piani SumUp Solo e SumUp 3G.

Tramite il telefono collegato si potrà mettere in moto il lettore delle carte, digitando l’ammontare da pagare sul cellulare. Il compratore, avvicinando la carta o il telefono, potrà completare l’acquisto in modalità contactless o potrà inserire la carta e successivamente digitare il PIN.

SumUp permette agli esercenti di registrare sull’app anche i pagamenti in contanti, in modo da semplificare la contabilità del negozio e avere a fine giornata un resoconto puntuale di tutti gli incassi.

SumUp: la soluzione di pagamento digitale e smart

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Commissioni e costi di SumUp

SumUp si adatta alle attività commerciali che preferiscono non avere dei costi fissi per il POS, ma semplicemente pagare una percentuale del transato per usufruire del servizio, infatti SumUp non prevede costi fissi mensili.

Tuttavia i costi del servizio consistono nel prezzo del dispositivo, che varia da piano a piano e una commissione dell’1,95% sul transato.

Al momento però è in corso la promozione “Zero commissioni”, che si applica a tutti gli utenti che si registrano a SumUp tra il 22 Novembre 2021 e il 5 Gennaio 2022. SumUp applicherà una commissione pari allo 0% - cioè gratuita - su tutti i pagamenti effettuati tramite lettore di carte. Le commissioni a zero saranno valide fino al 31 Marzo 2022.

SumUp_01.png

I differenti piani SumUp

SumUp offre tre differenti piani, vediamoli nello specifico nella tabella di seguito:

Piani SumUp
SumUp Air SumUp Solo Sumup 3G + Stampante
Funziona senza bisogno del cellulare
Connessione Bluetooth (al telefono) Wifi Wifi
Durata batteria fino a 500 transazioni con una carica Batteria a ricarica rapida di lunga durata Accetta fino a 50 transazioni con una carica
Caratteristiche aggiuntive Stampa ricevute
Costo lettore €29 €99 €149
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Il conto SumUp

SumUp ha recentemente lanciato un conto corrente aziendale gratuito, che può essere aperto e gestito totalmente online.

Nel giro di qualche minuto dopo l’apertura del conto si riceve l’IBAN italiano con cui si possono effettuare pagamenti e tramite il quale si può ricaricare il conto, successivamente in pochi giorni lavorativi arriva anche la carta contactless Mastercard, anch’essa totalmente gratuita.

La carta può essere inoltre collegata ad Apple Pay o Google Pay per pagare in maniera rapida e comoda in tantissimi luoghi. Nella tabella sottostante si riepilogano le caratteristiche del conto aziendale SumUp

Conto SumUp
Conto Aziendale SumUp
Mastercard SumUp Gratis
Bonifici bancari SEPA Gratis
Canone mensile 0 €
Saldo minimo 0 €
Prelievi ATM gratuiti 3 al mese
Commissione su prelievi oltre il limite gratuito 2%
Commissione su prelievi non in euro 2%

SumUp Pay

SumUp Pay è portafoglio digitale, ma non solo. Infatti ha varie funzionalità che andiamo qui ad elencare:

Inviare soldi ad amici

Avete preso in prestito i soldi per una cena? I vostri amici hanno comprato un regalo per il compleanno di un amico? Con SumUp Pay coloro che prestano i soldi li potranno riavere in breve e semplicemente con un click.

Spendere

Con le funzionalità di SumUp Pay potrete pagare in un batter d'occhio con la carta SumUp Pay abilitata per Apple Pay e Google Pay.

Guadagnare

SumUp Pay renderà gli acquisti a livello locale più facili e più gratificanti con un programma di fidelizzazione integrato incentrato esclusivamente sul sostegno alle imprese locali.

"La nostra applicazione di portafoglio elettronico fedeltà all-in-one non solo offre ai consumatori un comodo meccanismo di pagamento per pagare le bollette, acquistare beni o trasferire denaro agli amici, ma li premia anche per ogni centesimo speso", ha dichiarato Pedro Branco, responsabile del settore consumer di SumUp.

"Con SumUp Pay, speriamo di creare un ecosistema reciprocamente vantaggioso tra imprese locali e consumatori, incentivando milioni di persone a fare acquisti a livello locale e fornendo ai nostri commercianti un ulteriore strumento per sostenerli e aiutarli a far crescere la loro attività".

Recensioni su SumUp

In base alla nostra analisi SumUp ha ricevuto buoni commenti sia su Trustpilot, che su App Store e Play Store. Nello specifico, su TrustPilot ha totalizzato un punteggio medio di 2,9/5 sulla base di 937 recensioni, sull'App Store ha totalizzato il risultato migliore, con una valutazione di 3,7/5 sulla base di 319 recensioni, infine anche il punteggio su Google Play Store è piuttosto alto con una valutazione di 3,2/5 su ‎46.618 voti.

Pro e contro di SumUp

Cosa ci piace

  • Nessun vincolo

  • Commissione sul transato con l'assenza di un canone fisso

  • Flessibilità e possibilità di trasportare il dispositivo portatile in giro

Cosa non ci convince

  • L'assistenza telefonica è disponibile solo dal lunedì al venerdì

Contatti SumUp e domande frequenti

Il numero telefonico del servizio Clienti SumUp è 02 94751573 e l'assistenza telefonica è disponibile esclusivamente dal lunedì al venerdì, mentre l’indirizzo di posta elettronica è info@sumup.it.

Qualora non ci si riesca a mettere in contatto con il servizio clienti tramite mail e numero di telefono, all'interno del sito di SumUp c'è una sezione denominata Assistenza, dove vi sono le risposte alle domande frequenti degli utilizzatori di SumUp. A titolo di esempio ne riportiamo alcune:

Come abilitare le mance?

  1. Nell'app di SumUp, seleziona "Altro" nell'angolo in basso a destra della schermata.
  2. Seleziona "Mancia".
  3. Verifica che l'opzione "Mancia standard" sia impostata su "On".

Che cos'è un Buono Acquisto SumUp?

Buono Acquisto di SumUp è un modo semplice per iniziare a vendere online buoni acquisto della tua attività.

Questa funzionalità ti consente di condividere facilmente i buoni acquisto della tua attività con i tuoi clienti utilizzando l'app di SumUp. I tuoi clienti possono scegliere l'importo che desiderano spendere e acquistarlo per se stessi o per altri.

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Daniele Marino

26, Business Analyst @Fintastico