Lokky: che cos'è e come funziona

Lokky è la prima Insurtech italiana dedicata esclusivamente a Piccole Imprese, Professionisti e Freelance. Con un’offerta 100% digitale e personalizzata.

2022 Lokky

Oggi nel settore assicurativo c’è un paradosso non solo italiano: se sei un privato puoi trovare velocemente un’offerta digitale e competitiva. Se invece sei un piccolo imprenditore o un professionista, allora la situazione cambia: poca scelta, tanta burocrazia e zero chiarezza.

A risolvere questo problema ci ha pensato Lokky, la Insurtech italiana operativa dal 2020 con la missione di offrire un prodotto assicurativo 100% digitale e personalizzato a Piccole Imprese, Professionisti e Freelance.

Ma come è possibile assolvere a questa mission? Scopriamolo insieme.

Che cos’è Lokky

Lokky è una Insurtech nata con l’obiettivo di semplificare e rendere più accessibile e rilevante l’esperienza assicurativa per Piccole Imprese, Professionisti e Freelance.

L’algoritmo Lokky, sviluppato internamente dal Team di Data Scientists, sfrutta tecnologie innovative di gestione e utilizzo dei dati per offrire al cliente solo le coperture più adatte alle proprie necessità e senza costi superflui.

La piattaforma proprietaria offre un’esperienza 100% digitale: dal preventivo, all’emissione della polizza e fino al pagamento effettuabile online E per i clienti che lo desiderano, c’è sempre disponibile anche un Team di Esperti Assicurativi in grado di supportarli in ottica multicanale.

Le caratteristiche principali dell'insurtech
Servizi/ Funzionalità
Tipologia di servizio Broker assicurativo digitale
Come si attiva Online
A chi si rivolge Piccoli imprenditori, professionisti e freelance
Prodotti disponibili Responsabilità Civile; RC Professionale; Danni a Immobili e Contenuto; Cyber Risk; RC Collaboratori; RC verso Terzi; RC Ingegneri; RC Architetti; RC Geometri; RC Asseverazioni; RC Certificazione Energetica; Infortunio e Malattia; Tutela Legale.
Tipologie di polizza Soluzioni 100% digitali e personalizzate sulla base delle specifiche esigenze del cliente, senza garanzie o costi superflui.
Commissioni No
Partner Vittoria Assicurazioni, Sara Assicurazioni, Tokio Marine Insurance Group, Nobis
Paesi in cui è disponibile Italia

A chi si rivolge Lokky

Lokky è dedicata a Piccole Imprese, Professionisti e Freelance. Un target di clienti altamente eterogeneo, con necessità uniche e specifiche in termini di bisogni concreti.

Grazie all’algoritmo proprietario, Lokky è in grado di offrire soluzioni assicurative personalizzate, che ad oggi hanno permesso di tutelare oltre 200 professioni diverse all’interno delle macro attività coperte e riportate qui sotto:

Nello specifico nel campo dell'Edilizia e Installatori offre polizze per Elettricisti, Idraulici, Imprese e Operai edili e Imbianchini;

per i Professionisti ha polizze su misura per Architetti, Ingegneri, Geometri e Freelance;

nel campo della medicina si rivolge a Giovani medici, Oculisti e Cardiologi;

nel campo dell'Artigianato a Fabbri, Carpentieri, Sarti e Falegnami

nell'ambito dei Negozi alimentari si rivolge a Pasticcerie, Gelaterie, Panetterie, Supermercati, Minimarket, Bar e ristoranti;

nel campo dei Servizi a Estetiste, Parrucchiere, Copisterie, Lavanderie e Tintorie;

per quanto riguarda i Commercianti non alimentari si rivolge a Negozi di Abbigliamento, Calzature, Farmacie, Parafarmacie, Fioristi e Giardinieri;

infine Lokky si applica anche a Strutture ricettive e Associazioni.

L'assicurazione business personalizzata, veloce e digitale

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Come funziona Lokky

Per capire le reali e specifiche esigenze di ogni cliente, nella sezione Preventivo occorre rispondere a poche semplici domande riguardanti la propria attività. Individuata quella corrispondente al proprio business basta rispondere a poche domande e l'algoritmo ti proporrà il prezzo e le garanzie selezionate da Lokky per te.

È possibile poi personalizzare ulteriormente il preventivo, fino a disegnare la copertura più rispondente alle tue esigenze assicurative (per esempio, se possiedi già un’altra polizza ti sarà possibile selezionare solamente le coperture mancanti).

Se infine desideri salvare il preventivo formale e bloccare il prezzo procedi completando il questionario e fornendo i tuoi dati di contatto e anagrafica. A questo punto puoi procedere con l’acquisto selezionando semplicemente la modalità di pagamento che si preferisce tra carta di credito, paypal o bonifico ed effettuare la firma digitale della polizza caricando una foto del fronte e del retro del documento d’identità, inserendo il codice OTP che sarà inviato via sms. La polizza sarà attiva dalle ore 24 dello stesso giorno in cui è stato effettuato il pagamento o dalle ore 24 del giorno indicato in polizza. Tutti i documenti saranno disponibili nella sezione Gestione Polizze della propria Area personale.

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Polizze Lokky

Grazie all’utilizzo dell’Algoritmo Proprietario, sviluppato internamente dal team di Data Scientists di Lokky e già testato su migliaia di clienti, in pochi passaggi e minuti avrai la polizza più adatta al tuo business.

Potrai personalizzare ulteriormente la tua copertura scegliendo tra numerose garanzie aggiuntive.

Richiedere un preventivo è facile: rispondi ad alcune semplici domande per avere la soluzione su misura per il tuo business e per i tuoi reali bisogni assicurativi.

Paghi solo ciò che ti serve!

Polizze Lokky:

  • Responsabilità Civile
  • Danni a Immobili e Contenuto
  • Cyber Risk
  • RC Professionale*
  • RC Asseverazioni
  • RC Certificazione Energetica
  • Infortuni e Malattia

*include: RC Architetti, RC Geometri, RC Ingegneri, RC Medici, RC Giovani Medici, RC Avvocati, RC Commercialisti, RC Freelance

Come si denuncia un sinistro

In caso di sinistro la prima cosa da fare è segnalare l’evento a Lokky. I dati, le procedure e i documenti che servono per effettuare la denuncia possono variare in base al tipo di polizza, al sinistro subito e alla compagnia. Basta contattare subito Lokky via telefono o e-mail, con i recapiti subito disponibili nella propria area personale.

Lokky, da intermediario, aiuterà il cliente ad avviare la denuncia raccogliendo i dati e i documenti necessari che dovranno essere inviati esclusivamente alla compagnia. Completata la denuncia Lokky rimane a disposizione per controllare lo stato di avanzamento della pratica e verificare i progressi fino alla liquidazione del danno.

Quanto costa Lokky

La piattaforma Lokky è data driven: questo significa che comprende il cliente sulla base dei dati inseriti durante il questionario. L’Algoritmo Proprietario ci permette di profilare la clientela e personalizzare i prodotti.

Questo approccio consente non solo di soddisfare le esigenze della clientela, ma di poter sviluppare prodotti innovativi, sempre più specifici e completamente digitali. Questo approccio inoltre guida Lokky per proporre sempre la migliore copertura, e per aiutare il cliente ad utilizzare in maniera efficace il suo budget.

I clienti possono appoggiarsi alla piattaforma Lokky per tutte le fasi del loro percorso assicurativo, inclusi la consulenza ed il pagamento online.

Ma chi preferisse valutare o discutere la soluzione proposta per comprenderla meglio, può rivolgersi in qualsiasi momento i loro Esperti Assicurativi.

Per dare un'idea del tipo di proposta, inseriamo una simulazione fatta su una delle categorie verticali di cui è già disponibile l'offerta di Lokky:

  • Responsabilità Civile: a partire da 150€
  • RC Professionale: a partire da 140€
  • Cyber Risk: a partire da 146€

Lokky e il superbonus 110

La polizza Lokky attraverso la sua Copertura RC Professionale Asseverazione SuperBonus 110%, in collaborazione con Tokio Marine HCC, tutela i professionisti da richieste di risarcimento per danni involontariamente cagionati ai propri clienti e al Bilancio dello Stato durante lo svolgimento dell’attività di asseverazione relativa al SuperBonus 110%.

La polizza può essere sottoscritta come copertura singola rispetto alla RC Professionale e, come da indicazione del Decreto Rilancio, il massimale minimo previsto è pari a € 500mila. È comunque possibile estendere il massimale fino a € 5 mln e deve essere capiente per l’importo lavori. Gli esperti assicurativi Lokky sono sempre a disposizione per aiutarti a sottoscrivere una soluzione disegnata per le tue esigenze.

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Pro e contro di Lokky

Cosa ci piace

  • Piattaforma semplice e veloce, dove Piccole Imprese, Professionisti e Freelance possono ottenere in pochi minuti un preventivo personalizzato per la propria attività, senza coperture e costi superflui

  • Esperienza assicurativa 100% digitale, dal preventivo al pagamento della polizza

  • 16 Partner attivi, che includono marketplace, Fintech e utilities leader nel proprio settore

  • Miglior Insurtech Italiana 2022, Future50 Insurtech in Europa

Cosa non ci convince

  • Tipologie di servizi offerte in crescita anche se già oggi Lokky è il primo operatore per quantità di attività di business coperte

  • Tutte le polizze hanno validità annuale con tacito rinnovo: la polizza si rinnova automaticamente se non si comunica la volontà di disdetta

  • Prodotti personalizzati ancora ampliabili

Supporto e assistenza clienti Lokky

Sul sito di Lokky è possibile compilare un form per ottenere info aggiuntive, oppure utilizzare i recapiti che sono indicati nell'Area riservata.

E' attivo anche un canale telefonico di assistenza con Consulenti dedicati a disposizione dal lunedì al venerdì dalle 09 alle 13 e dalle 14 alle 18 al numero +39 0236569230.

Gli eventuali reclami possono essere inviati direttamente all’Impresa Assicuratrice, qualora il motivo del reclamo riguardi il comportamento dell’Impresa stessa (per i recapiti, consultare i documenti precontrattuali e contrattuali, oppure la pagina del sito dedicata ai Partner di Lokky).

Se invece il motivo del reclamo riguarda l'attività di Lokky o dei suoi collaboratori, sarà possibile spedire il reclamo via PEC all'indirizzo lokky.pec@legalmail.it, oppure a mezzo posta indirizzandola a Lokky Srl – Ufficio reclami, Via Paleocapa 7, 20121 Milano.

Domande Frequenti su Lokky

Lokky è un broker regolare?

Certo! Esiste un albo dei broker del Registro Unico Intermediari (RUI), consultabile presso il sito dell’IVASS (l’autorità che vigila sull’operato delle compagnie e degli intermediari assicurativi in Italia) al seguente indirizzo: https://servizi.ivass.it/RuirPubblica/.

Potrai così verificare che Lokky è regolarmente iscritto alla sezione B del RUI N° B 000627192 ed è quindi autorizzato a operare.

Quali sono le compagnie assicurative partner di Lokky?

Lokky ha selezionato le migliori compagnie assicurative per offrire ai suoi clienti le coperture più adeguate. Per maggiori informazioni puoi vedere la lista completa delle Compagnie Partner di Lokky.

Dove trovo tutte le informazioni pre-contrattuali?

Puoi consultare l’informativa pre-contrattuale, inclusi i set informativi dei prodotti assicurativi distribuiti, a questo link.

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Maria Comotti

Giornalista professionista si occupa del mondo fintech raccontando le principali tendenze e analizzandone i differenti servizi per proporre una chiave di lettura accessibile a tutti.