Nexi XPay: che cos'è, come funziona e le recensioni dell’utente

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Stai pensando di sfruttare il canale online per vendere i tuoi prodotti e servizi e sei alla ricerca di un servizio di pagamento valido ed efficace. Qui ti proponiamo la recensione di Nexi XPay, una piattaforma di pagamento online che è molto più di un semplice POS digitale per gli e-commerce.

Con XPay di Nexi puoi farti pagare a distanza anche se non hai un e-commerce, oppure puoi affidarti alla soluzione chiavi in mano che include shop online e metodi di pagamento che accettano denaro da ogni parte del mondo, comprese le valute straniere.

Vediamo, allora, cos’è XPay di Nexi, come funziona e quali sono le commissioni applicate dai piani. Concludiamo con informazioni sull’assistenza clienti e sulle recensioni dei clienti XPay.

Che cos’è XPay Nexi

Nexi XPay è una piattaforma di pagamento integrata sviluppata da Nexi (il gateway XPay) e rivolta a coloro che accettano o vorrebbero accettare pagamenti online e via smartphone/iPhone.

XPay è stato pensato per ogni tipo di attività che accetta pagamenti digitali a distanza, sia a livello nazionale che internazionale. Infatti, la piattaforma accetta oltre 30 metodi di pagamento e offre nella versione Pro il servizio di cambio valuta dinamico per vendere in tutto il mondo.

Grazie al servizio integrato Pay-by-Link Plus, potrai richiedere il pagamento della merce o del servizio anche via email, o attraverso una app di messaggistica istantanea (Messenger, Telegram, WhatsApp e altre) inviando un semplice link di pagamento.

Scopriamo a chi si rivolge in particolare Nexi XPay.

A chi si rivolge XPay Nexi

La piattaforma dei pagamenti di nuova generazione è per la tua attività online, sia essa incentrata su un sito web di e-commerce o rivolta alla vendita attraverso i social network.

Possono utilizzare XPay di Nexi anche i professionisti e le imprese che hanno rapporti a distanza con i propri clienti.

Grazie alla funzionalità Invisible Payments i supermercati, le stazioni di rifornimento carburante e i servizi di car sharing, possono abilitare i pagamenti da smartphone senza richiedere ai clienti di passare per la cassa.

Il servizio, dunque, si rivolge a tutte quelle attività che sono alla ricerca di una nuova modalità di incasso per loro ed una migliore esperienza di pagamento per i propri clienti: sicura, semplice, intuitiva e rapida.

Attiva una delle soluzioni proposte da XPay di Nexi e offri pagamenti innovativi alla tua clientela.

Nexi

Nexi XPay

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Come funziona Nexi XPay

L’XPay funziona attraverso il gateway XPay, una soluzione completa di Nexi sviluppata per accettare pagamenti digitali a distanza. Significa che oltre a incassare dal tuo sito di e-commerce con un POS digitale, puoi accettare pagamenti attraverso le pagine dei social collegate alla tua attività o dall’ App mobile che hai fatto sviluppare per i clienti in mobilità.

Ecco dunque come funziona XPay attraverso alcune delle sue caratteristiche principali:

  • Plug-in di implementazione per e-commerce: 18 piattaforme di e-commerce tra le più utilizzate dai commercianti presentano un plug-in già ottimizzato e compatibile con XPay. Tra queste piattaforme troviamo Magento, Salesforce, Opencart, Shopify, Dock, WooCommerce, Daloom, Farmakom, PrestaShop e altre.
  • Reportistica avanzata: visualizzi le transazioni in tempo reale, hai a disposizione la profilazione dei clienti per campagne mirate, gestisci gli incassi, gli annullamenti degli ordini, i rimborsi e i pagamenti ricorrenti.
  • Massimizzazione degli incassi: l’esperienza d’acquisto sul sito di e-commerce è semplice e veloce grazie al servizio Boost di XPay. Infatti, con questa funzione puoi chiedere al cliente di registrare la carta usata l’ultima volta così da utilizzarla per gli acquisti futuri.
  • Pagina di cassa personalizzata: personalizza la pagina dei pagamenti con il logo del tuo negozio. Puoi scegliere tra le 9 lingue messe a tua disposizione. La soluzione XPay di Nexi è integrabile nel processo di checkout del tuo negozio online al 100%.
  • Pagamenti invisibili: i clienti possono pagare il carburante presso le stazioni di rifornimento senza passare in cassa utilizzando il telefono personale. Chi fa la spesa nel supermercato può fare la scansione dei codici sui prodotti e inserirli nel carrello virtuale attraverso lo smartphone personale, quindi pagano dal mobile prima di uscire dal punto vendita.
  • Accetti tutti i tipi di pagamento: non hai limiti ai metodi di pagamento che desideri accettare. La soluzione mette a tua disposizione oltre 30 metodi di pagamento per ampliare le possibilità di essere pagato dai tuoi clienti. Accetti pagamenti nazionali, dai circuiti internazionali e dai mobile payments (Visa, Mastercard, Maestro, Vpay, American Express, JCB, UnionPay, Google pay, Apple Pay, Bancomat Pay, PayPal, Alipay, Skrill, Klarna, MyBank, ecc.).

I differenti piani: XPay Easy e XPay Pro

Nexi ha ideato due piani dedicati che prendono il nome di XPay Easy e XPay Pro. La prima soluzione è pensata in particolare per gli e-commerce, mentre la seconda soluzione è indicata per ogni tipo di attività che necessita di soluzioni di pagamento digitale avanzate.

Vediamo, attraverso la pratica tabella sottostante, cosa includono le due soluzioni di POS digitali e in cosa si differenziano.

XPay Easy XPay Pro
Vendere online in via esclusiva o aprendo un e-commerce come canale aggiuntivo oltre il negozio fisico Incassare pagamenti ricorrenti, servizi in abbonamento e domiciliazioni
Accettare oltre 30 metodi di pagamento Pagamenti in un click salvando i dati della carta del cliente
Incassare dai clienti attraverso un link di pagamento. Ideale se non hai e non vuoi avere un sito di e-commerce. Vendite all’estero incassando da clienti che pagano nella loro valuta a un tasso di cambio garantito
Integrazione di pagamenti nella tua App per iOS e Android
Pagina di pagamento personalizzata nel tuo checkout
OFFERTA OFFERTA

Offri ai tuoi clienti una esperienza di pagamento senza pensieri e personalizzata, aderisci a XPay Nexi toccando o cliccando "Scopri di più" qui sotto.

Nexi

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Commissioni e costi di XPay

A seguire presentiamo le commissioni e i costi di XPay, riferiti ai piani di cui abbiamo appena presentato le funzioni principali.

Da notare che a partire dal 2 ottobre 2023 Nexi ha azzerato il canone per XPAy Easy e ha quasi dimezzato il canone si XPay Pro.

XPay Easy XPay Pro
Costo mensile 0€ 14,90€
Costo a transazione 1,30% + €0,35 1.25% + €0,29
American Express Gratuito Gratuito
Metodi di pagamento alternativi (G Pay e Apple Pay) Inclusi Inclusi
Pay-by-link Plus Incluso Incluso
Boost Incluso Incluso
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Come ottenere Nexi XPay

Per aderire a Nexi XPay puoi scegliere tra le due soluzioni proposte: XPay Easy e XPay Pro.

Visita il sito web del fornitore Nexi, e scegli di attivare uno dei due piani XPay Pro o XPay Easy in base alle esigenze della tua attività.

L’attivazione di Nexi XPay avviene online attraverso lo shop Nexi. Una volta selezionato il piano preferito clicca o tocca su “Acquista” in fondo alla pagina e, se non hai ancora un account attivo sullo shop, avvia la procedura di registrazione.

Fornisci un indirizzo di posta elettronica valido per iniziare la procedura di registrazione. L’indirizzo email ti servirà successivamente per l’accesso allo shop Nexi.

Terminata la registrazione passa al pagamento del piano selezionato e segui le istruzioni per utilizzare al meglio il gateway XPay di Nexi.

Se sei già possessore di un POS Nexi, accedi a Nexi Business e potrai attivare l’offerta XPay Pro a te riservata.

Prova XPay adesso.

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Soluzioni chiavi in mano di Nexi

Se non hai un sito web adibito a e-commerce e non hai tempo e denaro da investire per aprirne uno, puoi scegliere la soluzione chiavi in mano Vetrina Digitale di Nexi.

La piattaforma di Nexi per le vendite online è pronta per consentirti di accettare oltre 30 metodi di pagamento. Altri strumenti forniti ti permetteranno di farti conoscere nel web e di portare traffico verso l’e-commerce e anche verso il negozio fisico.

Non solo puoi vendere online i tuoi prodotti, ma anche ricevere prenotazioni per i tuoi servizi attraverso l’agenda online e digitale. Accetti prenotazioni in base alle tue disponibilità e il tutto gestito da un’unica applicazione.

Nexi ha una soluzione già pronta per le seguenti categorie merceologiche e non solo:

● Ristorazione, alimentari, abbigliamento;

● Salone di bellezza;

● Servizi professionali;

● Farmacia o parafarmacia;

● Negozio di arredo o design.

Prova Vetrina Digitale di Nexi,la soluzione già pronta che include tutti i servizi di XPay.

Nexi XPay per gli sviluppatori

Se gestisci un negozio online proprietario o non compreso tra quelle per cui Nexi ha già realizzato un plug-in facile da usare, potrai sfruttare le potenzialità del Gateway di pagamento grazie alle funzioni per sviluppatori messe a disposizione da Nexi.

Tra le soluzioni per gli sviluppatori troverai le API, gli SDK per l’app (Android e iOS), strumenti per Web e mobile, oltre a un’area test dove provare le integrazioni prima di distribuire la soluzione ai tuoi clienti.

Tra i servizi a tua disposizione hai anche Paymail e MoTo, connessioni server to server, hosted fields e I-frame.

Pro e contro di XPay

Cosa ci piace

  • Gestione dei pagamenti nazionali e internazionali

  • Supporto alla vendita online di molteplici categorie merceologiche

  • Soluzioni di pagamento digitali evolute anche per i negozi fisici (pagamenti invisibili)

  • Accetta oltre 30 metodi di pagamento internazionali

  • Include servizio di conversione valuta in tempo reale

  • E-commerce pronto all’uso per molte attività commerciali

Cosa non ci convince

  • Le commissioni sulle transazioni sono più alte rispetto ad altri fornitori di soluzioni di pagamento online

Contatti per Nexi XPay

A chi puoi rivolgerti se hai un problema con il tuo XPay? Anzi tutto ti invitiamo a visitare l’area Assistenza del sito Nexi dove potresti trovare già la risposta al tuo problema. Le domande sono suddivise per argomenti: POS, e-commerce e così via.

Se non dovessi trovare la risposta alla tua domanda o hai una richiesta tecnica da fare a Nexi, contatta i consulenti e tecnici dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 17.30.

Dovrai tenere a portata di mano il merchant ID o il Terminal ID per essere identificato velocemente.

Il numero di telefono per i clienti Nexi è 800 970 098 per telefonate dall’Italia. Se sei un cliente Intesa Sanpaolo il numero da comporre (dall’Italia) è 800 825 099 o +39 02 891 37 928 (questo numero anche dall’estero).

Recensioni su XPay Nexi

Cosa pensano i già clienti di XPay del servizio? Quali sono le loro recensioni ? Alcune recensioni su Trustpilot relative ai servizi per i commercianti, quindi i POS Nexi fisici e digitali, lamentano qualche lentezza nel ricevere l’assistenza dal supporto clienti.

Tuttavia, l’area domande e risposte sul sito è sempre disponibile per guidare passo passo i clienti nella risoluzione dei problemi, anche al di fuori degli orari di attività del servizio di assistenza clienti dal vivo.

Domande frequenti XPay Nexi

Come viene garantita la sicurezza dei dati di pagamento dei miei clienti e del negozio?

XPay è conforme ai protocolli di sicurezza nazionali e dell’Unione Europea previsti per le soluzioni di pagamento digitali di nuova generazione.

La soluzione di Nexi incorpora un sistema evoluto di prevenzione delle frodi che funziona da ombrello per i commercianti, così sei al riparo da potenziali tentativi di transazioni portate a termine in modo fraudolento.

Quali sono gli strumenti per il post-vendita offerti da XPay?

Attraverso il backoffice di XPay puoi ricercare e visualizzare le transazioni effettuate sul sito web, gestire gli incassi e gli annulli e i rimborsi. Da qui puoi gestire i contratti per i pagamenti ricorrenti e configurare le diverse modalità di incasso: immediato, differito, totale o parziale.

Puoi integrare il backoffice di XPay con il tuo software gestionale.

Cosa ottengo con il pacchetto Boost?

Il pacchetto Boost riduce i tempi di analisi delle transazioni grazie a una modalità di autenticazione semplificata. Il tasso di accettazione delle transazioni aumenta quando non sono sottoposte a Strong customer authentication (SCA). Il servizio riduce l’abbandono del carrello per massimizzare gli incassi degli e-commerce.

In quanto tempo ricevo l’accredito dei pagamenti?

L’accredito arriva il giorno lavorativo successivo al pagamento: accredito in un solo giorno lavorativo.


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Fabio Carbone

Scrittore web tecnico ma versatile dal 2013, ha studiato informatica e filosofia ed anche un pizzico di sociologia. Dal 2016 si occupa di temi legati all'Industria 4.0 e al mondo del digitale. Scrive di finanza, criptovalute e blockchain per quotidiani online, siti di settore e aziende.